استعلم عن فاتورة التليفون الأرضي لشهر يناير 2024 برقم التليفون والاسم عبر موقع شركة المصرية للاتصالات billing.te.eg ، شرح طريقة دفع فاتورة التليفون المنزلي ، كذلك كيفية تقديم تظلم أو شكوي بخصوص فاتورة التليفون أو خط التليفون الأرضي لشركة المصرية للاتصالات عبر الإنترنت مباشرة من البيت و وسائل دفع فاتورة التليفون سواء فاتورة هذا الشهر أو فواتير التليفون الأرضي السابقة.
طريقة الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي لشهر يناير 2024 في موقع المصرية للاتصالات
– اذهب إلي موقع المصرية للاتصالات التالي :-
– قم بإدخال رقم كود المحافظة في مكان كود المحافظة المخصص مثلا القاهرة 02 ، ثم في خانة رقم التليفون الأرضي قم بإدخال الرقم بشكل صحيح.
– اضغط على اعرض الفواتير.
– حيث سيتم عرض فواتير التليفون الأرضي المستحقة دفعها.
طريقة دفع فاتورة التليفون الأرضي لشهر يناير 2024 من البيت او من اقرب مكتب بريد و فوري
ويمكنكم سداد قيمة فاتورة التليفون المنزلي من خلال موقع المصرية للاتصالات مباشرة باستخدام كارت فيزا او ماستر كارد .
– أو دفع فواتير التليفون المنزلي بأي وسيلة أخري بجانب الدفع في السنترال التابع له ، حيث يمكنك الدفع في كل من مكاتب البريد المصري.
– أو دفع فواتير التليفونات في منافذ فوري وماكينات السحب الآلي التي تدعم خدمة فوري أو من خلال “خدماتي ” لسداد الفواتير.
ما هي فترة السماح لسداد فاتورة التليفون الأرضي 2024
- فترة السماح لسداد فاتورة التليفون الأرضي (إرسال واستقبال)
المصرية للاتصالات تمنح عملائها فترة سماح 20 يوماً لدفع الفاتورة الشهرية والربع سنوية السنوية 2024 ، تبدأ مع بداية موعد الاستعلام عن فاتورة التليفون المنزلي، وتنتهي بعد 20 يوماً، وفيها تقدم شركة المصرية للاتصالات خدمة الإرسال والاستقبال للعميل.
- فترة الاستقبال في حالة عدم دفع فاتورة التليفون المنزلي
أما في حالة مرور ال 20 يوم لفترة السماح ، ستقوم المصرية للاتصالات بتحويل التليفون إلى استقبال فقط، دون أن يدفع العميل أي مصاريف إدارية.
- فترة الرفع المؤقت للتليفون الأرضي في حالة عدم دفع الفاتورة
تبدأ فترة الرفع المؤقت بعد مرور الـ20 يوم فترة الاستقبال في حال لم يتم سداد الفاتورة، يتم رفع الخدمة مؤقتاً وتضاف مصاريف إدارية حتى يقوم العميل بدفع فاتورة التليفون المنزلي.
طريقة تقديم شكوي بخصوص التليفون المنزلي أو زيادة فاتورة التليفون والمكالمات الزائدة
وفي حالة وجود مشكلة في فاتورة التليفون الأرضي أو زيادتها عن المبلغ المعتاد دفعه ، أو أعطال التليفونات يمكنك الاتصال مباشرة من أي محمول عبر رقم 111 لخدمة عملاء المصرية للاتصالات في جميع المحافظات.
كما يمكن التواصل عبر الإنترنت مع خدمة عملاء و شكاوى المصرية للاتصالات وأعطال التليفون الأرضي من خلال ايميل customer.care@te.eg أو إرسال رسالة علي الفيس بوك.
http://www.facebook.com/TelecomEgypt
أو تويتر http://www.twitter.com/telecomegypt مع إرسال رقم المحمول الخاص بك للتواصل معك في اقرب وقت.
أو الاتصال بالجهاز القومى لتنظيم الاتصالات على رقم الخط الساخن 155 للابلاغ عن شكاوى التليفونات والانترنت والمحمول وذلك في حالة عدم استجابة الشركة أو عدم حل مشكلة متعلقة بالاتصالات في جميع شركات المحمول والانترنت.
شاهد من هنــــــــــــا أيضا :-
عروض وأنظمة شبكة محمول المصرية للاتصالات وأرخص سعر للدقيقة
موقع خمس خطوات يقدم معلومات بسيطة فى شرح سهل من خمسة خطوات للأحداث الجارية وكافة مناحي الحياة المتنوعة لإثراء محتوي اللغة العربية على الإنترنت وتقدم العديد من مقالات الصحة والحياة وشغل المنزل والوصفات الطبيعية.
