يتعرض الكثيرون من مستخدمي بطاقات الفيزا والكروت الائتمانية لمشكلة ايقاف كارت الفيزا في ماكينة البنك أو عدم صرف المبلغ المطلوب أو ايقاف كارت الفيزا عن العمل في الشراء من الانترنت والمحلات، حيث نوضح لكم في خمس خطوات بسيطة طريقة اعادة تشغيل الكرت وحل مشاكل الايقاف.
حل مشكلة عدم خروج المبلغ من ماكينة الصرف الالي رغم اصدار ورقة ايصال كشف الحساب
ويواجه العديد منا مشكلة تعطل ماكينة الصراف الآلي في البنوك حيث يتم خصم المبلغ من الحساب لكن لا يخرج المبلغ لك على الرغم من خروج ايصال الدفع وكشف الحساب يوضح خصم المبلغ ، حيث يكون الحل هو الانتظار حتي نهاية يوم العمل ومراجعة كشف الحساب مرة آخري ، وفي حالة استمرار المشكلة يجب الاتصال مباشرة بخدمة عملاء البنك التابع له ماكينة الصرف وتقديم شكوي موضحا مكان الماكينة ورقم الحساب ، بحيث يتم استرجاع المبلغ المخصوم للحساب وذلك بعد نهاية يوم العمل في البنوك وحتي مدة 5 ايام عمل في بعض البنوك.
طريقة التصرف في حالة رفض ماكينة البنك صرف مبلغ من كارت المعاش أو كارت المرتبات
ويحدث في بعض الاحيان أن ماكينة الصرف تكون خالية من الاموال لكن يتم خصم المبلغ من الحساب او كارت المعاشات والمرتبات ، حيث تصدر الماكينة ورقة ايصال انه سيتم اضافة المبلغ المخصوم ويجب الاتصال بخدمة العملاء ، وهنا يكون الحل أولا التأكد من أن كارت فيزا المعاش منشط ويمكن تنشيطه في مكاتب البريد او التأمينات ، وكذلك بالنسبة لتنشيط كارت المرتبات في البنك التابع له ، وفي حالة التأكد من تنشيط الكارت يمكنك التجربة في ماكينة آخري ملحقة في فرع البنك ، أو الانتظار لنهاية اليوم حتي يتم اضافة المبلغ المخصوم واعادة طلب صرفه.
حل مشكلة عدم خروج كارت الفيزا من الماكينة وتعطلها عن العمل
أما في حالة عدم خروج كارت الفيزا وتعطلها عن العمل تماما ، فيجب الانتظار والضغط على زر exit أو abort أو خروج وعادة ما يكون باللون الاحمر ، وفي حالة استمرار تعطل الماكينة ورفضها خروج الكارت ، يجب التوجه إلى احد داخل فرع البنك بحيث يتم فتح الماكينة واستخراج الكارت ،لذلك يفضل استخدام كروت الفيزا في ماكينات الصرف الالى الملحقة بالفروع لسهولة التصرف في هذه الحالة وعدم الصرف من ماكينات المحلات أو الصيدليات.
ارقام تليفونات خدمة عملاء البنوك للاتصال في حالة تعطل كارت الفيزا أو مشكلة في عملية الصرف وعدم صرف المبلغ المطلوب
– رقم خدمة عملاء البنك الاهلي 19623
– رقم خدمة عملاء بنك مصر 19888
– رقم خدمة عملاء بنك التعمير والاسكان 19995
– رقم خدمة عملاء بنك القاهرة 16990
– رقم خدمة عملاء بنك cib التجاري الدولي 19666
– رقم خدمة عملاء البنك العربي الأفريقي 19555
– رقم خدمة عملاء بنك كريدي أجريكول 19191
– رقم خدمة عملاء بنك الإسكندرية 19033
– رقم خدمة عملاء بنك HSBC مصر 19007
– رقم خدمة عملاء البنك العربى 19100
– رقم خدمة عملاء بنك قناة السويس 19093
– رقم خدمة عملاء بنك عودة 16555
– رقم خدمة عملاء بنك ABC مصر 19123
– رقم خدمة عملاء سيتى بنك 16644
– رقم خدمة عملاء البنك الأهلى المتحد 19072
– رقم خدمة عملاء بنك قطر الوطني 19700
– رقم خدمة عملاء بنك مصر إيران 19189
– رقم خدمة عملاء بنك الكويت الوطني – مصر 19336
– رقم خدمة عملاء بنك SAIB مصر 16668
– رقم خدمة عملاء البنك الأهلي الكويتي- بيريوس سابقا 19322
– رقم خدمة عملاء بنك باركليز 16222
– رقم خدمة عملاء بنك البركة 19373
– رقم خدمة عملاء بنك الاتحاد الوطنى 16862
– رقم خدمة عملاء بنك بلوم مصر 19233
– رقم خدمة عملاء بنك المشرق 19677
– رقم خدمة عملاء البنك المصري لتنمية الصادرات 16710
– رقم خدمة عملاء بنك فيصل الإسلامي 19851
– رقم خدمة عملاء المصرف المتحد 19200
– رقم خدمة عملاء بنك الإمارات دبي الوطني 16664
– رقم خدمة عملاء مصرف أبو ظبي الإسلامي 19951 .
وبشكل عام ستجد رقم الاتصال مسجل على خلف كارت الفيزا للاتصال فور حدوث مشكلة في عملية الصرف.
اسباب ايقاف كروت الفيزا الائتمان والماستر كارد
كما تقوم البنوك المصرية في بعض الاحيان بإيقاف كروت الائتمان سواء فيزا او ماستر كارت وذلك في حالة القيام بعملية شراء بمبلغ كبير غير مسبوق في تعاملات العميل على الكارت ، أو ايداع مبلغ كبير في الكارت الائتماني حيث انه غير مخصص في الاساس للايداع كما أوضحنا معكم في موقع خمس خطوات ، كذلك في حالة عدم سداد الحد الادني المطلوب للدين ، وفي حالة السداد يتم ارجاع الخدمة خلال 24 ساعة ، كذلك في حالة استخدام البطاقة على الانترنت في مواقع أو شركات محظورة قانونيا حسب القانون المصري ، وفي حالة تعطل البطاقة لاي سبب يجب التواصل مع خدمة العملاء مباشرة للابلاغ عن تفاصيل العملية وطلب اعادة تشغيل الكارت مرة آخري.
طريقة كشف أجهزة مسح ونسخ كروت الفيزا والرقم السري في المحلات وماكينات الصراف الآلى
وخلال الفترة الماضية انتشرت عدد من عمليات الهاكرز للاستيلاء على بيانات ورصيد كارت الفيزا عبر اجهزة مسح الكترونية مزروعة في ماكينات الصراف الآلى خاصة تلك الماكينات الموجودة في المحلات أو المولات غير المرتبطة بفروع البنوك مباشرة وغير المؤمنة بواسطة الشرطة حيث يقوم الهاكرز بوضع جهاز مسح الكتروني غير ملاحظ بالعين المجردة ، يعمل على نسخ بيانات الفيزا وتصور صاحب الكارت وهو يقوم بكتابة الرقم السري ومن ثم الاستيلاء على رصيد الكارت بالكامل.
ويمكن كشف هذه الاجهزة باستخدام بلوتوث الموبايل فكل ما عليك تشغيل خاصية البلوتوث والبحث عن اجهزة تحمل حروف وارقام غريبة في المحل أو مكان تواجد ماكينة الصراف الآلى وفي حالة وجودها فهذا يعني وجود جهاز قارئ وناسخ لكارت الفيزا تم تركيبة على الماكينة كذلك يجب ملاحظة وجود كسور أو تلفيات بالماكينة أو أن مدخل الكرت قابل للفك.
شاهد من هنا أيضا المزيد حول
طريقة التصرف في حالة بلع الماكينة للبطاقة وعدم خروجه
في موقع خمس خطوات ، نقدم لكم متابعة جيدة للشأن المصري والعربي والعالمي ، والاخبار السياسية والاقتصادية والبنوك في مصر والوطن العربي اهم النصائح والارشادات ومتابعة جيدة للتطورات الجارية.
