اعلنت وزارة الاسكان موعد اعلان نتيجة المقبولين في شقق الاسكان الاجتماعي 2016 الكراسة الحمراء ال 100 الف شقة والكراسة الزرقاء ال 400 الف شقة ، وطرق الاستعلام عن اسماء المقبولين من بين 375 ألف مواطن قدموا في اعلان الاسكان الاجتماعي ال 500 الف شقة.
موعد نتيجة شقق الاسكان الاجتماعي 2016 الكراسة الحمراء والكراسة الزرقاء
وأعلنت وزارة الاسكان حسب البيان الصادر اليوم ، أنه تم الانتهاء من فرز طلبات المواطنين المتقدمين على الوحدات الجاهزة للتسليم (الكراسة الحمراء) والذين بلغ إجمالي عددهم 133264 مواطناً وتم قبول عدد 105773 منهم والباقي لم تنطبق عليه شروط التقديم.
أما الوحدات التي سيتم تسليمها خلال عام بنفس الإعلان (الكراسة الزرقاء) فجار مراجعة وفرز الملفات حيث وصل عدد المتقدمين عليها 242174 مواطنا وتم قبول 204869 منهم حتى الآن.
علي ان يكون موعد تسليم شقق الاسكان الاجتماعي 2016 بداية من الشهر القادم بالنسبة للكراسة الحمراء.
اما بالنسبة للمتقدمين في الكراسة الزرقاء سيتم استكمال فرز المتقدمين واعلان اسمائهم قبل شهر نوفمبر 2016 وهو موعد بداية دفع قسط ال 4000 الاف جنيه ، علي ان يتم تسليمهم الشقق بداية من يوليو 2017.
طرق الاستعلام عن اسماء المقبولين في شقق الاسكان الاجتماعي 2016
1- حددت وزراة الاسكان وصندوق التمويل العقاري ارقام تليفونات الاستعلام عن نتيجة شقق الاسكان الاجتماعي 2016 عبر الاتصال بأرقام 1188 أو 5777 من أي تليفون محمول و 090071117 من أي خط أرضي، وتعمل تلك الخدمة من الساعة التاسعة صباحاً حتى الخامسة مساء على مدار أيام الأسبوع باستثناء يوم الجمعة.
٢- او عن طريق زيارة احد مكاتب خدمه العملاء حيث تم فتح مكاتب جديدة لخدمة كافة عملاء الصندوق الاسكان الاجتماعي المتقدمين على كل من مشروع الإسكان الاجتماعي ومشروعات الإسكان القومي ومشروعات القطاع الخاص لمحدودي الدخل في المدن الجديدة ، حيث يوجد المقر في كل من جهاز مدينة السادات، وجهاز مدينة أسيوط الجديدة ومقر الجهاز التنفيذي لمشروع إسكان الشباب والمستقبل بمدينة الشروق، وذلك إضافة للمقر الحالي لخدمة العملاء بجهاز مدينة 15 مايو.
٣- أما الوسيلة الثالثة لتحسين أساليب التواصل مع المواطنين، فكانت من خلال إنشاء مجموعة من الرسائل النصية على نظام العمل الآلي للصندوق يبلغ عددها 9 رسائل نصية تمثل المراحل المختلفة التي يتم اتخاذ قرار أثناءها بشأن طلب العميل، بحيث يتم إرسال رسالة نصية على التليفون المحمول الخاص بالعميل المسجل بالنظام عند مرور ملفه بمرحلة تتطلب موافاة العميل بمعلومات تفيد موقف طلبه بالقبول أو الرفض، سواء كان بخصوص قرار الاستعلام أو قرار جهات التمويل أو قرار التخصيص.
٤- الوسيلة الرابعة تمثلت في تطوير أسلوب التعامل مع الشكاوي والتظلمات وإعادات الاستعلام، حيث تم استحداث طريقة جديدة لاستقبالها من خلال بريد إليكتروني خاص بالصندوق بعد استعلام المواطن عن حالته من خلال مركز خدمة العملاء، وتحديد نوع المشكلة، سواء كانت تظلما أو إعادة الاستعلام، حيث يقوم موظفو الصندوق باستقبال ما يزيد على 400 طلب يومياً يتم التعامل معها وإفادة العميل خلال 48 ساعة بنتيجة الطلب من خلال رسالة نصية يتم إرسالها على هاتفه المحمول، تتضمن قبول الطلب من عدمه، وفي حالة القبول يتم دفع مقابل إعادة الاستعلام عن طريق الدفع الإليكتروني في أقرب فرع بنك يتم إبلاغه به من خلال مركز خدمة العملاء.
٥- اما عن الوسيلة الخامسة للاستعلام عن نتيجة شقق الاسكان الاجتماعي 2016 فهي تتلخص في نشر البيانات الخاصة بالعملاء المقبولين وغير المقبولين قريبا علي موقع الصندوق الالكتروني وتحدد اولويات المتقدمين موقع الصندوق الإليكتروني وهو www.mff.gov.eg.
٦- كذلك يمكنكم ارسال رسالة نصية بها الرقم القومي للمتقديم لرقم تليفون 1124 حيث يتم الرد على العميل بالموقف الحالي لطلبه والإجراء المطلوب منه لاحقا.
في موقع خمس خطوات ، نقدم لكم متابعة جيدة للشأن المصري والعربي والعالمي ، والاخبار السياسية والاقتصادية والبنوك في مصر والوطن العربي اهم النصائح والارشادات ومتابعة جيدة للتطورات الجارية.
