تتيح الشركة المصرية للاتصالات (WE) في تحديث خدماتها لعام 2026-2027 منظومة رقمية متكاملة لـ الإبلاغ عن أعطال التليفونات المصرية للاتصالات وإصلاح الحرارة والإنترنت المنزلي في أقل من 24 ساعة عبر الهاتف وتطبيق My WE والإنترنت. وسواء كنت تعاني من انقطاع مفاجئ في حرارة الخط الأرضي، أو وجود شوشرة وتشويش في المكالمات، أو توقف خدمة الإنترنت المنزلي بعد سداد الفاتورة أو شحن الرصيد بنظام الدفع المسبق الجديد، فإننا نستعرض معكم الدليل الشامل لجميع أرقام الأعطال الرسمية، وخطوات فتح ومتابعة تذكرة الدعم الفني أونلاين، بالإضافة إلى طريقة تصعيد الشكوى لدى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (155) لضمان عودة الخدمة فوراً.
تنبيه هام لمستخدمي التليفون الأرضي مسبق الدفع: مع تحويل الخطوط الأرضية تدريجياً إلى نظام الدفع المسبق بدلاً من الفاتورة ربع السنوية، قد يكون سبب انقطاع الحرارة هو نفاد رصيد الباقة الأساسية وليس عطلاً فنياً في السلك. يرجى التأكد أولاً من رصيد الخط عبر تطبيق My WE أو طلب كود الاستعلام قبل تسجيل البلاغ لتجنب أي تأخير.
فهرس الدليل: خطوات وأرقام الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي والإنترنت
- 🔵 1. أرقام شكاوى التليفونات وطرق الإبلاغ عن أعطال المصرية للاتصالات WE 2026-2027
- 🔵 2. خطوات الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي عبر الإنترنت وتطبيق My WE وشات الدعم الفني
- 🔵 3. الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي من الموبايل ورقم الواتساب الرسمي لخدمة العملاء
- 🔵 4. رقم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات 155 وتطبيق My NTRA لحل الشكاوى وتصعيدها
- 🔵 5. أسباب انقطاع حرارة التليفون المنزلي وضعف سرعة الإنترنت المنزلي VDSL
- 🔵 6. نظام التليفون الأرضي مسبق الدفع الجديد وباقات الشحن وتأثيرها على انقطاع الخدمة
- 🔵 7. أرقام أعطال التليفونات في القاهرة والإسكندرية والجيزة وكافة المحافظات
- 🔵 8. جدول مقارنة قنوات ووسائل الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي ومواعيد الاستجابة
- 🔵 9. جدول باقات التليفون الأرضي مسبق الدفع ورسوم الشحن لعام 2026-2027
- 🔵 10. مواعيد شحن ودفع فواتير التليفون الأرضي والاستعلام الإلكتروني
- 🔵 11. أسئلة شائعة حول الإبلاغ عن أعطال التليفونات المصرية للاتصالات (FAQ)
أرقام شكاوى التليفونات وطرق الإبلاغ عن أعطال المصرية للاتصالات WE 2026-2027
توفر الشركة المصرية للاتصالات شبكة موحدة من أرقام خدمة العملاء والدعم الفني المخصصة لتلقي بلاغات الأعطال في جميع محافظات الجمهورية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع:
• الرقم المختصر الموحد (111): مخصص للاتصال من أي خط تليفون أرضي أو من أي خط محمول تابع لشبكة WE بسعر المكالمة العادية.
• الرقم المباشر من أي محمول (01555000111): يتيح لك التواصل المباشر مع الدعم الفني من أي شبكة محمول (أورانج، فودافون، إي آند مصر) دون الحاجة لوجود خط أرضي شغال.
• الخط الساخن للدعم الفني والإنترنت (19777): مخصص لمتابعة مشكلات الراوتر وضعف السرعة وانقطاع خدمة الإنترنت المنزلي فائق السرعة.
• البريد الإلكتروني الرسمي لخدمة العملاء: يمكنك مراسلة الدعم وإرفاق تفاصيل المشكلة على العنوان customer.care@te.eg ويتم الرد والمتابعة برقم شكوى رسمي.
خطوات تسجيل الشكوى صوتياً عبر الهاتف: بعد الرد الآلي، اختر اللغة العربية بالضغط على رقم (1)، ثم اختر قسم أعطال الخطوط الأرضية والدعم الفني، وقم بإدخال كود المحافظة متبوعاً برقم التليفون الأرضي المعطل، وسيقوم النظام الآلي بإجراء فحص أولي للحرارة قبل تحويلك لممثل خدمة العملاء لتأكيد البلاغ وتحديد موعد زيارة الفني.
خطوات الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي عبر الإنترنت وتطبيق My WE وشات الدعم الفني
أصبح بإمكان المشتركين تقديم بلاغات الأعطال إلكترونياً وبشكل فوري دون الحاجة للانتظار على الهاتف، عبر القنوات الرقمية المحدثة للشركة:
1. عبر تطبيق My WE للهواتف الذكية:
• قم بتحميل وتثبيت تطبيق My WE عبر متجر Google Play أو App Store وتسجيل الدخول بحساب الخط الأرضي.
• افتح قائمة الخدمات واختر “الدعم والمساعدة” ثم اضغط على “الإبلاغ عن عطل فني”.
• حدد نوع العطل (انقطاع الحرارة، تشويش في الصوت، بطء الإنترنت)، واكتب ملاحظاتك ورقم هاتفك البديل لتلقي التحديثات، ثم اضغط على “إرسال البلاغ”.
2. عبر خدمة المحادثة الفورية (Live Chat) على موقع المصرية للاتصالات:
يمكنك التوجه إلى البوابة الرسمية للشركة المصرية للاتصالات عبر الرابط المعتمد:
https://www.te.eg/wps/portal/te/About/Contact Us
اضغط على أيقونة المحادثة الفورية في أسفل الصفحة، واختر “محادثة الدعم الفني”، ثم أدخل اسمك ورقم الخط الأرضي المسجل لتبدأ شات مباشر مع موظف الدعم لمراجعة إشارة الكابينة فوراً.
الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي من الموبايل ورقم الواتساب الرسمي لخدمة العملاء
في حال تعطل التليفون الأرضي تماماً وعدم توفر خط ثابت آخر، يمكنك الإبلاغ بسهولة تامة من هاتفك المحمول عبر أكثر من وسيلة تفاعلية:
• خدمة عملاء المصرية للاتصالات عبر الواتساب: قامت الشركة بتخصيص الرقم الموحد 01555000111 لاستقبال المحادثات على تطبيق WhatsApp. بمجرد إرسال رسالة نصية قصيرة، تظهر لك القائمة التفاعلية للمساعد الذكي لتسجيل بلاغ العطل أو التحويل لموظف خدمة العملاء لمتابعة الشكوى.
• الصفحات الرسمية ومواقع التواصل الاجتماعي: تستقبل المصرية للاتصالات رسائل واستفسارات الدعم الفني عبر صفحتها الموثقة بالعلامة الزرقاء على فيسبوك وتويتر (منصة X):
رابط فيسبوك الرسمي: https://www.facebook.com/TelecomEgypt
حساب تويتر (X) الرسمي: https://twitter.com/telecomegypt
عند مراسلة صفحات التواصل الاجتماعي، احرص على إرسال بيانات الخط في رسالة خاصة فقط (الاسم الرباعي، كود المحافظة ورقم التليفون، ورقم المحمول للتواصل) حرصاً على سرية بياناتك الشخصية.
رقم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات 155 وتطبيق My NTRA لحل الشكاوى وتصعيدها
إذا مر على تقديمك لبلاغ العطل لدى شركة المصرية للاتصالات أكثر من 48 ساعة دون حل المشكلة أو لم تكن راضياً عن نتيجة الفحص الفني، يمكنك تصعيد الشكوى فوراً للجهة الرقابية العليا في مصر:
• الخط الساخن للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (155): يعمل مركز تلقي الشكاوى يومياً من الساعة 8:00 صباحاً وحتى الساعة 10:00 مساءً، ويتولى استلام تفاصيل العطل وإلزام الشركة بسرعة المعاينة والإصلاح.
• تطبيق My NTRA على الهواتف الذكية: يوفر التطبيق الرسمي للجهاز القومي نافذة سهلة ومجانية لتقديم الشكاوى وتتبع خطواتها إلكترونياً، بالإضافة إلى اختبار جودة وسرعة الإنترنت، ومعرفة جميع الخطوط والشرائح المسجلة برقمك القومي.
• بوابة شكاوى الاتصالات الحكومية: يمكنك أيضاً رفع شكواك مباشرة عبر موقع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الرسمي، مع ضرورة إرفاق رقم الشكوى المسجل لدى المصرية للاتصالات لضمان سرعة البت فيها.
أسباب انقطاع حرارة التليفون المنزلي وضعف سرعة الإنترنت المنزلي VDSL
تتعدد أسباب تعطل التليفون الأرضي وتفاوت جودة الصوت وسرعة الإنترنت، وتصنف المشكلات عادة إلى أسباب داخلية بالمنزل وأسباب خارجية بالشبكة:
1. الأعطال الداخلية الشائعة وكيفية فحصها:
• تلف سلك التليفون الداخلي: قد يتعرض السلك النحاسي للقطع أو التآكل بسبب الأبواب أو الرطوبة، ويجب فحص سلامة التوصيلات من مخرج الجدار وحتى جهاز الهاتف.
• تلف فلتر التليفون (السبليتر): تلف القطعة المسؤولة عن فصل تردد الصوت عن تردد الإنترنت يؤدي إلى شوشرة شديدة أو انقطاع الإنترنت بمجرد رفع سماعة الهاتف.
• عطل في جهاز التليفون نفسه: قم بتجربة توصيل جهاز هاتف أرضي آخر للتأكد من أن السماعة تعمل بشكل سليم.
2. الأعطال الخارجية التابعة للسنترال:
• انقطاع الكابل الصاعد من البوكس العمومي: تلف السلك الواصل من بوكس العمارة إلى شقتك بسبب العوامل الجوية أو أعمال الصيانة في المبنى.
• أعطال كابينة الفايبر (MSAN): حدوث عطل في كابينة التوزيع المغذية للشارع أو الحي يسبب انقطاعاً جماعياً للحرارة والإنترنت لعدة مبانٍ متجاورة.
• أعمال إحلال وتجديد البنية التحتية: تجري الشركة بانتظام تحديث شبكات النحاس القديمة بكابلات الألياف الضوئية الفايبر (FTTH)، وهو ما قد يسبب توقفاً مؤقتاً للخدمة يعود بعده الخط بكفاءة وسرعات أعلى.
نظام التليفون الأرضي مسبق الدفع الجديد وباقات الشحن وتأثيرها على انقطاع الخدمة
اعتمدت الشركة المصرية للاتصالات نظام التليفون الأرضي مسبق الدفع بصورة شاملة لعام 2026-2027، حيث أصبح التحكم في الخط يتم عبر شحن الرصيد مقدماً تماماً مثل باقات الهاتف المحمول، وذلك بدلاً من نظام الفواتير القديم الذي كان يصدر كل ثلاثة أشهر:
• كيف يعمل النظام مسبق الدفع؟ يقوم المشترك باختيار باقة مكالمات دورية تناسب استهلاكه، ويتم خصم قيمة الاشتراك وتجديد الباقة تلقائياً عند توفر الرصيد الكافي في الحساب.
• تنبيهات الرسائل النصية القصيرة: ترسل الشركة رسائل تنبيهية على رقم الموبايل المسجل لدى التعاقد لإخطار العميل باقتراب موعد تجديد الباقة أو نفاد الرصيد المتاح.
• علاقة الرصيد بانقطاع خدمة الإنترنت: إذا انتهى رصيد الخط الأرضي ولم يتم تجديد الباقة خلال فترة السماح المقررة، يتم إيقاف الخط مؤقتاً عن الإرسال ثم الاستقبال، مما قد يؤثر على تشغيل خدمة الإنترنت المنزلي المرتبطة بالخط، لذلك يعد الشحن المبكر ضماناً لاستمرار الخدمة دون توقف.
أرقام أعطال التليفونات في القاهرة والإسكندرية والجيزة وكافة المحافظات
يعمل الرقم الموحد 111 من التليفون الأرضي، والرقم المباشر 01555000111 من المحمول على خدمة جميع المشتركين في كافة محافظات جمهورية مصر العربية دون استثناء:
• محافظات القاهرة الكبرى: القاهرة (كود 02)، الجيزة (كود 02)، القليوبية (كود 013).
• محافظات الإسكندرية والوجه البحري: الإسكندرية (كود 03 ورقم الدعم السريع 188)، البحيرة (كود 045)، مطروح (كود 046)، الدقهلية (كود 050)، كفر الشيخ (كود 047)، المنوفية (كود 048)، الغربية (كود 040)، الشرقية (كود 055)، دمياط (كود 057).
• محافظات القناة وشبه جزيرة سيناء: الإسماعيلية (كود 064)، بورسعيد (كود 066)، السويس (كود 062)، شمال سيناء (كود 068)، جنوب سيناء (كود 069).
• محافظات الصعيد والوجه القبلي والبحر الأحمر: الفيوم (كود 084)، بني سويف (كود 082)، المنيا (كود 086)، أسيوط (كود 088)، سوهاج (كود 093)، قنا (كود 096)، الأقصر (كود 095)، أسوان (كود 097)، البحر الأحمر (كود 065)، الوادي الجديد (كود 092).
جدول مقارنة قنوات ووسائل الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي ومواعيد الاستجابة
يوضح الجدول التالي جميع القنوات المتاحة لتقديم شكاوى الأعطال ومميزات كل وسيلة وسرعة الاستجابة المقررة:
| القناة / الوسيلة | رقم الاتصال أو الرابط | طبيعة الخدمة والمزايا | متوسط سرعة الاستجابة |
|---|---|---|---|
| الخط الساخن للأرضي وWE | 111 | اتصال مباشر ومجاني من الأرضي وشبكة WE، وقياس فوري لكفاءة الخط عبر الرد الآلي وممثل الدعم. | فوري (24-48 ساعة للإصلاح) |
| خدمة الأعطال من أي محمول | 01555000111 | متاح من جميع شبكات المحمول المصرية، مناسب عند انقطاع الحرارة التام بالمنزل. | فوري (24-48 ساعة للإصلاح) |
| تطبيق My WE الذكي | تطبيق أندرويد وiOS | تسجيل البلاغ بضغطة زر وتتبع مسار تذكرة الدعم ومعرفة موعد زيارة الفني وإشعار الإنجاز. | تأكيد إلكتروني فوري برقم تذكرة |
| واتساب المصرية للاتصالات | 01555000111 | محادثة تفاعلية سريعة عبر تطبيق WhatsApp مع المساعد الآلي وممثلي الدعم الفني. | رد خلال دقائق معدودة |
| المحادثة الفورية Live Chat | موقع te.eg الرسمي | شات مباشر عبر متصفح الكمبيوتر أو الموبايل لفحص إعدادات الراوتر والتليفون مع الفنيين. | فوري على مدار 24 ساعة |
| الجهاز القومي للاتصالات NTRA | 155 وتطبيق My NTRA | تصعيد الشكاوى المتعثرة بعد انقضاء 48 ساعة وإلزام الشركة بحل العطل وتعويض المشترك. | متابعة يومية حتى الإغلاق |
جدول باقات التليفون الأرضي مسبق الدفع ورسوم الشحن لعام 2026-2027
يوضح الجدول التالي تفاصيل الباقات الأساسية لنظام التليفون الأرضي مسبق الدفع المعتمد من الشركة المصرية للاتصالات:
| اسم الباقة | الاشتراك الشهري الأساسي | الدقائق الممنوحة والمزايا | ملاحظات الشحن والضرائب |
|---|---|---|---|
| الباقة الأساسية (أرضي 20) | 20 جنيهاً شهرياً | 120 دقيقة شهرياً للخطوط الأرضية وشبكة WE، مع خدمة إظهار رقم الطالب مجاناً. | تشحن بـ 60 جنيهاً كل 3 أشهر + 14% ضريبة القيمة المضافة ومصاريف الدمغة المقررة. |
| باقة المحافظات (أرضي 35) | 35 جنيهاً شهرياً | 2500 دقيقة للأرضي وشبكة WE، بالإضافة إلى 1000 دقيقة مكالمات لكافة المحافظات. | مناسبة لأصحاب الاستهلاك المرتفع للمكالمات الأسرية بين مختلف المحافظات. |
| باقة بلا حدود (أرضي 65) | 65 جنيهاً شهرياً | دقائق غير محدودة للخطوط الأرضية وشبكة WE، و250 دقيقة اتصال لشبكات المحمول الأخرى. | الباقة الأكثر شمولاً وتغني عن شحن رصيد إضافي للمكالمات الخارجية. |
مواعيد شحن ودفع فواتير التليفون الأرضي والاستعلام الإلكتروني
حرصاً على عدم تعطل حرارة التليفون أو انقطاع خدمة الإنترنت المنزلي، توفر المصرية للاتصالات وسائل متعددة للاستعلام عن رصيد الخط وشحنه إلكترونياً عبر تطبيق My WE، ومنافذ الدفع الفوري (فوري، أمان، مصاري، خدماتي، بي)، وفروع الشركة بجميع المراكز والمدن.
هل واجهتك مشكلة في انقطاع حرارة التليفون الأرضي أو بطء الإنترنت المنزلي مؤخراً؟ شاركنا تجربتك وكيف تم حل العطل في التعليقات!
#أعطال_التليفون_الأرضي #المصرية_للاتصالات #خدمة_عملاء_WE #شكاوى_الاتصالات_155 #إنترنت_منزلي_2026_2027
أسئلة شائعة حول الإبلاغ عن أعطال التليفونات المصرية للاتصالات (FAQ)
1. ما هو الرقم الموحد للإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي من الموبايل؟
يمكنك الإبلاغ عن أي عطل في التليفون الأرضي من أي هاتف محمول عبر الاتصال بالرقم الموحد 01555000111 لشبكة WE، أو الاتصال بالخط الساخن 111 من أي خط أرضي أو شريحة وي. كما تتيح الشركة رقم الدعم الفني العام 19777 من كافة الشبكات الأخرى على مدار 24 ساعة يومياً. بعد الاتصال، اختر اللغة العربية ثم اضغط على قسم الأعطال الفنية وأدخل كود المحافظة متبوعاً برقم التليفون الأرضي المعطل ليتم فتح تذكرة دعم فني فوري.
2. كيف أقدم بلاغ عطل تليفون أرضي أونلاين عبر تطبيق My WE؟
لتقديم بلاغ عطل إلكترونياً، افتح تطبيق My WE على هاتفك الذكي وسجل الدخول برقم التليفون الأرضي وكلمة المرور الخاصة بحسابك. توجه إلى القائمة الجانبية واختر قسم المساعدة والدعم (Help & Support) ثم اضغط على تقديم شكوى أو بلاغ عطل فني في الخط الأرضي. حدد طبيعة المشكلة مثل انقطاع الحرارة التام أو وجود شوشرة، وقم بتأكيد الطلب لتحصل فوراً على رقم تذكرة يمكنك تتبعها إلكترونياً حتى وصول الفني.
3. كم تستغرق الشركة المصرية للاتصالات لإصلاح عطل التليفون الأرضي؟
تحدد الشركة المصرية للاتصالات والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مهلة تتراوح بين 24 إلى 48 ساعة عمل كحد أقصى لإصلاح الأعطال الفردية المعتادة الناتجة عن الكابلات أو الأسلاك الخارجية. وفي حالات الأعطال العامة أو مشكلات كبائن MSAN وسنترالات المنطقة، قد يستغرق الإصلاح من 48 إلى 72 ساعة عمل نظراً لأعمال الصيانة والربط الفني. ويتم إرسال رسالة نصية قصيرة SMS على رقم المحمول المسجل عند إتمام الإصلاح للتأكد من عودة الحرارة.
4. ماذا أفعل إذا تأخر إصلاح عطل التليفون الأرضي ولم يستجب الدعم الفني؟
في حال مرور أكثر من 48 ساعة دون إصلاح العطل أو عند عدم رضاك عن خدمة الدعم الفني، يحق لك تصعيد الشكوى للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (NTRA) عبر الخط الساخن 155. يجب أن تقدم لموظف الجهاز رقم الشكوى الأصلي المسجل لدى شركة المصرية للاتصالات ورقم الخط الأرضي المتضرر. كما يمكنك تقديم الشكوى وتتبعها عبر تطبيق My NTRA الرسمي على الموبايل ليتولى الجهاز إلزام الشركة بالحل الفوري وتعويض العميل.
5. هل يتوقف التليفون الأرضي عن العمل في نظام الدفع المسبق الجديد عند نفاد الرصيد؟
نعم، في نظام التليفون الأرضي مسبق الدفع الذي عممته المصرية للاتصالات، يتوقف الخط عن إجراء المكالمات الصادرة فور انتهاء رصيد الباقة المشترك بها. وتمنح الشركة فترة سماح للاستقبال فقط لعدة أيام، وإذا لم يتم شحن الرصيد يتم تعليق الخدمة مؤقتاً مما قد يؤدي أيضاً لتوقف خدمة الإنترنت المنزلي المرتبطة بالخط. لذلك ينصح بمتابعة الرصيد عبر تطبيق My WE والشحن المبكر لتجنب انقطاع الحرارة المفاجئ.
6. ما هي الأسباب الشائعة لوجود شوشرة وتقطيع في حرارة التليفون الأرضي؟
ترجع الشوشرة والتقطيع في أغلب الأحيان إلى تلف أو ارتخاء في الأسلاك الداخلية داخل المنزل أو تأكسد علبة التليفون (الروزيتة) بسبب الرطوبة. كما يتسبب غياب أو تلف فلتر التليفون والإنترنت (السبليتر – Splitter) في حدوث تداخل صوتي حاد وتشويش على الخط عند استخدام الراوتر. إذا تأكدت من سلامة الأسلاك والسبليتر المنزلي واستمرت المشكلة، فإن العطل يكون خارجياً في كابل الكابينة ويتطلب تدخل الفني المختص.
7. كيف أتواصل مع خدمة عملاء المصرية للاتصالات WE عبر الواتساب؟
يمكنك التحدث مع خدمة عملاء الدعم الفني لشركة المصرية للاتصالات عبر تطبيق واتساب بسهولة من خلال حفظ الرقم الرسمي المعتمد 01555000111 في جهات اتصالك. بعد فتح المحادثة، أرسل كلمة مرحباً أو قائمة الخدمات وسيظهر لك المساعد الآلي لتحديد نوع الخدمة المطلوبة. اختر الاستفسار عن الأعطال الفنية أو التحدث مع ممثل خدمة العملاء وسيقوم أحد موظفي الدعم بالرد عليك وفتح تذكرة عطل مباشرة.
8. هل يمكن الإبلاغ عن أعطال الإنترنت المنزلي عبر نفس رقم التليفون الأرضي؟
نعم بالتأكيد، تتيح الأرقام 111 و01555000111 و19777 تقديم بلاغات الأعطال الفنية المشتركة للتليفون الأرضي وخدمات الإنترنت المنزلي ADSL وVDSL في خطوة واحدة. عند الاتصال، يمكنك اختيار قسم الدعم الفني للإنترنت ليقوم الموظف باختبار كفاءة الخط، وقياس السرعة، وتشخيص إشارات لمبة DSL ولمبة الإنترنت على الراوتر. وفي حال وجود مشكلة في الكابل الخارجي يتم توجيه فني السنترال لمعاينة الخط فوراً.
اسعار الراوتر في مصر 2027 سعر الراوتر اللاسلكي wifi VDSL والهوائي 4G بدون خط ارضي
اسعار الانترنت الهوائي من فودافون وكيفية الاشتراك في الباقات
موقع خمس خطوات يقدم معلومات بسيطة فى شرح سهل من خمسة خطوات للأحداث الجارية وكافة مناحي الحياة المتنوعة لإثراء محتوي اللغة العربية على الإنترنت وتقدم العديد من مقالات الصحة والحياة وشغل المنزل والوصفات الطبيعية.
الخط الأرضى باستمرار معطل خاصة” بعد تركيب الخطوط الجديدة النحاسية و فنى الأعطال لا يحضر إلا لو ذهبنا بشكوى لمدير سنترال دار السلام مرارا” و تكرارا” على الرغم من أننا ندفع الفواتير بانتظام ولا نتأخر عن دفعها و لا نستفيد بالخدمة هل هذا ’يعقل؟
منذ اكثر من شهرين الحرارة فى خط التليفون غير مستقر ة حيث انه اما انقطاع الخط او التشويش او عدم استقبال مكالمات وما يترتب على ذلك من عدم استمرار خدمة الانترنت
وتم الاتصال اكثر من مرة برقم ابلاغ الاعطال ١١١ ويتم الافادة بانه جارى الاصلاح
وحتى الان لم يتم اصلاح العطل
وهذه الشكوى بدأت منذ استخدام تكنولوجيا اسلاك الفيبر فى سنترال حلوان ولكنها ازدادت سوء هذا العام
نرجو اتخاذ اللازم نحو اصلاح هذا العطل المستمر
مفيش حرارة ولا نت
I have had a down service since wednesday. This has affected my internet as well. I am losing alot of work because of no internet and i have people who can’t study for exams. I called many many times either i get no useful information or i just stay on hold for 10 minutes with no reply at the end
شركه فاشله تاخد فلوسنا ومافيش خدمه والتلفون عطلان على طول وزى حتة حديده مهمله
الكابل اللى فى البوكس مقطوع عايز حد يصلحه
أرجوكم أهتمو بحرارة التليفون شوية
التلفون عطلان على طول من يوم ركبتو الفايبر وكل يوم شكاوى ومافيش فايدة
اقسم بالله العظين ان العاملين بالاتصلات والنت لايقومون بمهمام عملهم كما ينبغى النت يقطع اسبوع واكتر من عشرين اتصال ومنهم يرد ومنهم يقفل ولا يرد ولا يتم الاصلاح بيجة يظروفها وابلغ الفنى واعطية الرقم وكانى بقول لة خد الرقم عطلة واتلفة منكم لله لو ان هذا تليفون عامل بالسنترال ما تاخر لحظة اليس نحن مواطنون
بوجد عطل بالتيفون الارضي من 7 ايام و تم ابلاغ الأعطال و لم يتم الرد حتي الآن الفاتوره متسدده والتليفون لا يستقبل ولا يرسل رغم ان النت شغال- سنترال مصر الجديدة
منطقة عين شمس الشرقية
بوجد عطل بالتيفون الارضي من 4 ايام و تم ابلاغ الأعطال و لم يتم الرد حتي الآن
التليفون عطلان اتصل لا بيستقبل ولا بيرسل وبيتم دفع خدمه وضريبه واشراك والعطل مستمر سنترال فيصل بالاسكندريه وللعلم ده تالت بلاغ
الفتوره متسدده والتليفون لا يستقبل ولا يرسل رغم ان النت شغال اتصل اسمع جرس وترفع السماعه لا شىء الناس بتتصل وبيعطيهم جرس انا فى مشاكل كتير بسبب التليفون
التلفون عطلان حرم عليكو شوفي سنترال الهرم سي جدا ارحمونا
التليفون والنت عطلنين من كام يوم ومحدش سال علينا حرام عليكم اسوء شركه اتصالات بصراحه بيعطل كتير حررررررررام
دفعات الفاتور والتليفون مازال عطلن
الموظف ركب السلك ومشي.
لما جيت اتاكد من أن الخط فيه حرارة أو لا
لقيت مفيش حرارة
رغم أني جايب الخط جديد
التليفون الارضى عطلان والفواتير بتدفع فى اوقتها
حسبي اللة ونعمة الوكيل فى سنترال القلج الفاشل
سنترال بولاق الدكرور اسوء سنترال فى المصرية للاتصالات
يوجد عطل بخط النت الخاص بي
التليفون عطلان ارجو التصليح بيوش
دفعنا الفاتوره من ه ايام والحراره لسه ما جتش نكلم مين اما التليفونما حدش بيرد علينا ولا الحراره بترجع
تليفونى مفهوش حراره عاوز ابلغ سنترال المنييب
عاوزابلغ عن عطل فى التلفون الارضى مفيش حراره خالص ليه انا من اسكندريه من سيدى بشر من اول سور الكتان
بعد دفع الفاتوره الاخيره بشهر مع الابلاغ وصلت الحراره وبعدها باسبوع انقطعه الحراره للان اامل الاهتمام وشكرا
التليفون الارضى عطلان منذ اكثر من شهرين والنت يعمل بصوره بطيئه جدا ارجو حلا لهذه المشكله تابع سنترال القطاميه القاهره الجديده
من فضلكم لا يوجد حراره بالتليفون الأراضى برغم وجود خدمة النت بالروتر
سنترال قليوب خارج نطاق الخدمة شاطرين يطالبوا بالفاتورة من غير حرارة انا عندى الكبل الخاص بالتوصيل منعدم وكل يومين ابلغهم يوصلوا الحرارة وثانى يوم تعطل مش عارف اعمل اة والحرارة قاطعة
مصر يعنى التخلف ليه مفيش حد بيرد حرام عليكو سنترال الشروق القاهرة
التليفون مفهوش حرارة _ سنترال المكس
التليفون عندي عشان اافتوره كونت المفرود دفعتها الشهر الي فات ومدفعتهاش اتعمل استقبال ولسه دفعها انبارح مش تغلش طيب ليه
ارحمونا ارحمونا دافعين الفاتورة من اول الشهر ولسه الحرارة موصلتش
التليفون والنت عطلانين ومدفوع الفواتير وكان النيت بيقطع بقالة سنة حرام كفاية كدة
انا من كفر الدوار بحيره ومشاركة في تليفونت وانت و التليفون معطل من يوم18سبتمبر الماضي والاغتصاب الأعطال ااا أكثر من عشرين مرة و سنترال كفر الدوارولم يتم الإصلاح حتى الآن ارجو حل المشكله أو إلغاء الخط وشكرا
التليفون عطلان سنترال المرج
التليفون الأرضي عطلان والنت فاصل وتم التقدم بشكوى من أسبوع ولم يتم الحل الى الان
ابتلفون مافهوش حراره اكثر من ١٥يوم مع انى دافع الفاتورة واشتكيت اكثر من مره برجاء التواصل السريع لحل المشكله
معطال التلفون
التلفون عطلان من اسبوع
روحت السنترال وبلغت ومفيش فائده
التليفون عطلان لايوجد حرارة نهائي
الحراره جت امبارح وقطعت دلوقتي وكان عني نفس المشكله من شهره واول لما رفعت الشكوه رجعت تاني تقطع دا اسمه ايه وانا دافع الفاتوره ومستخدمتش الشهر عاوز در من المسؤل
تليفونى عطلان من ثلاث سنوات وتم الإبلاغ مئات المرات وأخيرا حضر فنى وقام بخلع البوكس وتركنا ولم يعود
التليفون عطلان لا يوجد حرارة نهائى
لم يتم توصبل الحرارة رغم دفع الفاتورة بتاريخ 28/9
التليفون الارضي عطلان من النهارده الصبح ومش عارفه اوصل لحل
ياريت حد يرد ع معنديش حرارة من 3ايام وطلبت خدمة العملاء دونه جدوا ياريت حد يعبرنى لو سمحت
لتليفون عطلالتليفون عطلان عندنا من خمس ايامن عندنا من خمس ايام
الحراره مش شغاله عندي ورحت السنترال وعملت شكوي في خدمه العملاء ومحدش جه ولا اهتم والنت مش شغال
الى السيد رئس المصريه للاتصالات ارجو من سيادتكم الاهتمام بشكاوى الاعطال حيث اننى اتصلت بالسنترال الخاص بالقريه للتبليغ عن عطل التليفون الخاص بى وبالمنطقه كلها حيث اننى وجدت قطع الحرارهعن المنطقه كلها واكتشفت بان الكابل مقطوع منذ اكثر من اسبوع والى الان لم يتم اصلاح الكابل حتى الان وتم تبليغ السنترال من جميع المنطقه ولا حياه لمن تنادى ارجوسرعه اصلاح الكابل * عنهم محمد فتحى عبدالحميد ناعوم (تلوانه-الباجور- المنوفيه)
التليفون عطلان عندنا من خمس ايام وبلغنا اكتر من مرة وروحنا الشركة و مفيش اي حاجه بتتعمل
التليفون الارضي استقبال رغم انى دافع الفاتورة بتاريخ يوم الاربعاء الموافق يوم ٩ /٨/ ٢٠١٧. ولم تاتى الحرارة وسنترال بدواى محافظة الدقهلية بالمنصورة ولاحياةلمن تنادى
التليفون الارضى عطلان هن 35 يوم واتصلت على جميع سنترالات محافظه اسيوط
التليفون الارضي عطلان من يوم ٢٥/٧ ومفيش أي رد علي شكواتي
مفيش حرارة من اسبوع وبلغت شكوى
ومفيش فاءدة
سلك التليفون الارضى عطلان وعايز يتغير والخدمة مش شغالة مافيش حرارة فى التليفون والانترنت بيقطع وبيجى بطيئ جدا المشكلة دى بقالها اكتر من اسبوعين ..
انا دفعت الفاتوره المتاخره عشان كنت شايل الارضي والنت بسبب امتحانات الثانويه ودفعت الفاتوره بتاعت النت والارضي عشان الحراره ترجع هيا والنت ومفيش حاجه رجعت وروحت السنترال ومحدش عبرني ودا الرقم
سنترال دكرنس
المنصوره
برجاء التواصل معانا من خلال صفحات التواصل الاجتماعى التالية:فيس بوك http://www.facebook.com/TelecomEgyptتويتر http://www.twitter.com/telecomegyptاو من خلال ارسال ايميل على العنوان التاليcustomer.care@te.eg
كما يمكنكم التواصل معنا اون لاين
التيلفون الارضى عطلان حيث ي جد صوت ضوضاء والخدمة غير مستقرة و ذلك يوثر على خدمة الانترنت.قرية الهلالية.سنترال النبيره ايتاى البارود البحيره
رجاء التواصل معانا من خلال صفحات التواصل الاجتماعى التالية:فيس بوك http://www.facebook.com/TelecomEgyptتويتر http://www.twitter.com/telecomegyptاو من خلال ارسال ايميل على العنوان التاليcustomer.care@te.eg
كما يمكنكم التواصل معنا اون لاين
تليفونات عمارات الشروق خلف النادى الاهلى بمدينة نصر معطلة منذ 4 ايام لا تليفون ولا نت ولا حد بيرد
برجاء التواصل معانا من خلال صفحات التواصل الاجتماعى التالية:فيس بوك http://www.facebook.com/TelecomEgyptتويتر http://www.twitter.com/telecomegyptاو من خلال ارسال ايميل على العنوان التاليcustomer.care@te.eg
كما يمكنكم التواصل معنا اون لاين
التليفون الارضى عطلان بقاله اسبوع
ا/ احمد
رجاء التواصل معانا من خلال صفحات التواصل الاجتماعى التالية:فيس بوك http://www.facebook.com/TelecomEgyptتويتر http://www.twitter.com/telecomegyptاو من خلال ارسال ايميل على العنوان التاليcustomer.care@te.eg
كما يمكنكم التواصل معنا اون لاين
التليفون الارضي عطلان داخل عليه خط ارضي تاني و بيلزمنا بدفع الفاتورة برغم اننا دافعينها
برجاء التواصل معانا من خلال صفحات التواصل الاجتماعى التالية:فيس بوك http://www.facebook.com/TelecomEgyptتويتر http://www.twitter.com/telecomegyptاو من خلال ارسال ايميل على العنوان التاليcustomer.care@te.eg
كما يمكنكم التواصل معنا اون لاين
يااخى وللهى وانا كمان انا بقالى شهر عطلان ومفيش حد سائل علية انا من فارسكور قرية الحورانى
تليفوني الآرضي عطلان بقاله حوالي إسبوع
برجاء التواصل معانا من خلال صفحات التواصل الاجتماعى التالية:فيس بوك http://www.facebook.com/TelecomEgyptتويتر http://www.twitter.com/telecomegyptاو من خلال ارسال ايميل على العنوان التاليcustomer.care@te.eg
كما يمكنكم التواصل معنا اون لاين
التيليفون الارضى عطلان بقاله 15 يوم وبلغت سنترال شبرا الخيمة ثان ومفيش فايدة
مكن حضرتك تتواصل معانا من خلال صفحات التواصل الاجتماعى التالية:فيس بوك http://www.facebook.com/TelecomEgyptتويتر http://www.twitter.com/telecomegyptاو من خلال ارسال ايميل على العنوان التاليcustomer.care@te.eg
كما يمكنكم التواصل معنا اون لاين
حضرتك ممكن تتواصل معانا من خلال صفحات التواصل الاجتماعى التالية:فيس بوك http://www.facebook.com/TelecomEgyptتويتر http://www.twitter.com/telecomegyptاو من خلال ارسال ايميل على العنوان التاليcustomer.care@te.eg
كما يمكنكم التواصل معنا اون لاين
لوسمحت التلفون بتصل بيه لم يخرج اي صوت ما الحل هو في وضع صامت وله المشكله في اي بظبط النت شغال وتمام وكذالك التلفون لكن لم يخرج اي صوت عند اتصال اي شخص بي
دفعت الفاتورة ومفيش حرارة بقالى 3 اسابيع
نستأذنك في التواصل معانا من خلال صفحات التواصل الاجتماعى التالية:
فيس بوك http://www.facebook.com/TelecomEgypt
تويتر http://www.twitter.com/telecomegypt
او من خلال ارسال ايميل على العنوان التالي:customer.care@te.eg
كما يمكنكم التواصل معنا اون لاين
التليفون خارج نطاق الخدمة وليسه به حراره اكثر من 2اسبوع وبرغم من ان جميع الفواتير مدفوعة
ا/ ابراهيم برجاء التواصل معانا من خلال صفحات التواصل الاجتماعى التالية
:فيسبوك http://www.facebook.com/TelecomEgypt
تويتر http://www.twitter.com/telecomegyptاو من خلال ارسال ايميل على العنوان التالي:customer.care@te.eg
كما يمكنكم التواصل معنا اون لاين
التيليفون الارضي عطلان ودفعت الاشتركولااستفدت منه ولا يوم سنترال بني مزار لا حس ولا خبر والمعامله سيئه جدا الرد رقم سنترال بني مزار محافظة المنيا
انا بقى حدث معى شى غريب قدمت على تلفون وجالى الخط وكل حاجه بس طلع الخط ده بتاع حد تانى لما حد يتصل بى ميرنش عندى يرن عند الشخص التانى وذالك مع العلم ان الخط متسجل باسمى
ا/ حسين
ممكن حضرتك تتواصل معانا من خلال صفحات التواصل الاجتماعى التالية:
فيس بوك http://www.facebook.com/TelecomEgypt
تويتر http://www.twitter.com/telecomegypt
او من خلال ارسال ايميل على العنوان التالي:customer.care@te.eg
كما يمكنكم التواصل معنا اون لاين
التليفون الارضي عطلان وبلغت اكتر من مره اتصلح واشتغل لمدة 7ساعات فقط وبقاله اكتر من23يوم لايوجد حراره وكل ما اتصل علي الاعطال في سنترال بني مزار لا حس ولا خبر والمعامله سيئه جدا ياريت لو عايزين نلغيه يخبروني ونلغيه الرجاء الرد رقم سنترال بني مزار محافظة المنيا
نسنأذن حضرتك تتواصل معانا من خلال صفحات التواصل الاجتماعى التالية:
فيس بوك http://www.facebook.com/TelecomEgypt
تويتر http://www.twitter.com/telecomegypt
او من خلال ارسال ايميل على العنوان التالي:customer.care@te.eg
كما يمكنكم التواصل معنا اون لاين
التيليفون الارضي عطلان واتصلت عل الأعطال اتصلح التليفون لمدة اقل من يوم ورجع تانى الخدمة سيئة للغاية فى سنترال كنيسة الصرادوسي بدسوق كفر الشيخ ماذا أفعل
ممكن حضرتك تتواصل معانا من خلال صفحات التواصل الاجتماعى التالية:
فيس بوك http://www.facebook.com/TelecomEgypt
تويتر http://www.twitter.com/telecomegypt
او من خلال ارسال ايميل على العنوان التالي:customer.care@te.eg
كما يمكنكم التواصل معنا اون لاين
دفعت الفاتوره اللي كانت متأخره ولكن التليفون مش بيستقبل مكالمات. ايضا
ممكن حضرتك تتواصل معانا من خلال صفحات التواصل الاجتماعى التالية:
فيس بوك http://www.facebook.com/TelecomEgypt
تويتر http://www.twitter.com/telecomegypt
او من خلال ارسال ايميل على العنوان التالي:customer.care@te.eg
كما يمكنكم التواصل معنا اون لاين
انقطاع خدمة التليفون الأراضى بمنطقة كوبرى الناموس بالإسكندرية لقطع الكابلات فى عمليات حفر وممالك من الشركة فى الإصلاح منذ 22 يوما للأسف وطبعا النت واقف ومعدل شغل ناس كتير المتابعين سنترال العوايد
ممكن حضرتك تتواصل معانا من خلال صفحات التواصل الاجتماعى التالية:
فيس بوك http://www.facebook.com/TelecomEgypt
تويتر http://www.twitter.com/telecomegypt
او من خلال ارسال ايميل على العنوان التالي:customer.care@te.eg
كما يمكنكم التواصل معنا اون لاين
التليفون عطلان من ٣ شهور وبلغت السنترال كذا مره ومحدش جالى قالى الرضى ناقص ومجاش تانى منشهر ونص بتصل برقم الاعطال محدش بيرد وحسبنا الله ونعم الوكيل دفعت الاشترك وما استفدت منه ولا يوم
ممكن حضرتك تتواصل معانا من خلال صفحات التواصل الاجتماعى التالية:فيس بوك http://www.facebook.com/TelecomEgyptتويتر http://www.twitter.com/telecomegyptاو من خلال ارسال ايميل على العنوان التالي:customer.care@te.eg
كما يمكنكم التواصل معنا اون لاين
الحرارة شغاله بس النت مش شغال ممكن حد يصلح العطل بسرعة
استاذن حضرتك تتواصل معانا من خلال صفحات التواصل الاجتماعى التالية
:فيسبوك http://www.facebook.com/TelecomEgypt
تويتر http://www.twitter.com/telecomegyptاو من خلال ارسال ايميل على العنوان التالي:customer.care@te.eg
كما يمكنكم التواصل معنا اون لاين
التليفون الأرضي عطلان ومفيش حراره ولا نت وخدمة العملاء عدم الرد على الاتصال والدعم الفنى بايظ ونت سيء جدا
برجاء التواصل معانا من خلال صفحات التواصل الاجتماعى التالية
:فيسبوك http://www.facebook.com/TelecomEgypt
تويتر http://www.twitter.com/telecomegyptاو من خلال ارسال ايميل على العنوان التالي:customer.care@te.eg
كما يمكنكم التواصل معنا اون لاين
التليفون عطلان من شهر 1 وبلغت كذا مره ومفيش فايدة
التليفون الارضي به حراره ويعطي مشغول عند الاتصال بأي رقم.
ارجو الاهتمام:
يا جماعه التليفون مش بيتصل رغم ان فيه حراره وعند الاتصال يعطي مشغول
ارجوا الاهتمام وشكرا
افشل حاجة في مصر هي المصرية للاتصالات، التليفون كل مدة الحرارة تقطع و تتصل ب 111 يسرقوا رصيدك كلة وبعد كل دة محدش يعبركولا يجي يصلح الزفت.
تليفوني عطلان والنت بطئ جدا.ودفعت الفاتورة من بدري ورقم التليفون هو ،ارجوا الاهتمام 3/3/2017
ممكن حضرتك تتواصل معانا من خلال صفحات التواصل الاجتماعى التالية:فيس بوك http://www.facebook.com/TelecomEgyptتويتر http://www.twitter.com/telecomegyptاو من خلال ارسال ايميل على العنوان التاليcustomer.care@te.eg
كما يمكنكم التواصل معنا اون لاين
دفعت الفاتورة ولم يصل التليفون ولا النت اتصلت بخدمة الغملاء ومفيش حل وبقالي ٤ ايام علي داه الحال اعمل اية وقريبا هلغي النت والتليفون
دفعت الفاتوره ولم يصل التليفون ولا الانترنت.اتصلت بخدمه العملاء ورحت السنترال ولا حياة لمن تنادى وشكلى كدا هلغى التليفون والنت لانكو مبتعبروش حد
التليفون عطلان من شهر 10 _ 2016 يجي يومين ويفصل شهر سنترال بولاق الدكرور سيء جدا وخدمة 111 عقيمة جدا ومازال التليفون عطلان
سنترال المقطم رقم التليفون 28446460 دائما لا يوجد حرارة وموظف الكابينة الرضي يغير السلك وبقت الحكاية دفع فلوس وخلاص وتقطع الحرارة طول التهار وتيجي كويسة بالليل وتقطع نفس الفيلم ارجو الاهتمام
لن يتم تشغيل الخط الارضى حتى الان منذ الاشتراك بالمصرية للاتصالات من يوم 29/1/2017 مع العلم بانني قمت بابلاغ خدمة العملاء قسم الاعطال عن طريق الاتصال ب 111 ولن يتم عمل اى شئ حتى الان عندى سلك التليفون وجالى الراوتر بدون اى استفادة حتى الان اذا كانت البداية اعطال فماذ فيما بعد
الخدمه سيئه لابعد الحدود بقلي 25 يوم محدش عارف يحل مشكلت النت المقطوعوقدمت شكوي لما زهقت واتصلت بيهم طثل ايام الاعطال ولا من مجيب رغم اني دافع الفاتورة والنت ثلا من مجيب
الخدمة سيئة للغاية أنا لسه مركبة تليفون أرضي قالوا إن الحراره شغاله لما ركبت عده التليفون ملاقتش حراره في السلك وذهبت يومين وراء بعض في مركز المصريه للاتصلات بالزاوية الحمراء بلغت ان مفيش حراره ومحدش سأل
برجاء التواصل معنا عبر customer.care@te.eg او فيس بوك http://www.facebook.com/TelecomEgypt او تويتر http://www.twitter.com/telecomegypt مع ارسال رقم المحمول الخاص بحضرتك للتواصل مع سيادتكم
الخدمة سيئة جدا لان يعد الاتصال ب111 فائمة الاختيار غير واضحة للابلاغ عن عطل تلبفون
ممكن حضرتك تتواصل معانا من خلال صفحات التواصل الاجتماعى التالية:
فيس بوك http://www.facebook.com/TelecomEgypt
تويتر http://www.twitter.com/telecomegypt
او من خلال ارسال ايميل على العنوان التالي:
customer.care@te.eg
برجاء التواصل معنا عبر customer.care@te.eg او فيس بوك http://www.facebook.com/TelecomEgypt او تويتر http://www.twitter.com/telecomegypt مع ارسال رقم المحمول الخاص بحضرتك للتواصل مع سيادتكم
الخدمة سيئة جدا لان يعد الاتصال ب111 فائمة الاختيار غير واضحة للابلاغ عن عطل تلبفون
ممكن حضرتك تتواصل معانا من خلال صفحات التواصل الاجتماعى التالية:
فيس بوك http://www.facebook.com/TelecomEgypt
تويتر http://www.twitter.com/telecomegypt
او من خلال ارسال ايميل على العنوان التالي:
customer.care@te.eg
الخدمه اسوا ماتكون ساعه انتظار بدون فايده اونتيجه الخلاصه لحل مشكلتك لابد من التوجه للسنترال
برجاء التواصل معنا عبر customer.care@te.eg او فيس بوك http://www.facebook.com/TelecomEgypt او تويتر http://www.twitter.com/telecomegypt مع ارسال رقم المحمول الخاص بحضرتك للتواصل مع سيادتكم
طبعا شغال اقعد اتصل بالساعة ومحدش يعبرنى وتفصل الخدمة بدون سابق انظار ودائما جميع الخطوط مشغولة ويقولى ادفع الفاتورة ياافندم انا دافع الفاتورة من شهر عن طريق مصر خدماتك يقولى مابلغتش السنترال ليه والى اليوم الخدمة مقطوعة رغم انى دافع ينفع سنترال كفرشكر
برجاء التواصل معنا عن طريق customer.care@te.eg او فيس بوك http://www.facebook.com/TelecomEgypt او تويتر http://www.twitter.com/telecomegypt
خدمة 111 مش شغاله يا فندم مش عارفه أبلغ عن عطل بقالي يومين
ممكن حضرتك تتواصل معانا من خلال صفحات التواصل الاجتماعى التالية:
فيس بوك http://www.facebook.com/TelecomEgypt
تويتر http://www.twitter.com/telecomegypt
او من خلال ارسال ايميل على العنوان التالي:
customer.care@te.eg
برجاء التواصل معنا عبر customer.care@te.eg او فيس بوك http://www.facebook.com/TelecomEgypt او تويتر http://www.twitter.com/telecomegypt مع ارسال رقم المحمول الخاص بحضرتك للتواصل مع سيادتكم
تخيلوانحن فى عام ٢٠١٧ لعد ايام ونحن شارع حسين محرم من شارع الدكتور عمرانية غربية لا يوجد تليفونةارضى وكل شوىة وعد بتركيب شبكة وبعد مر الشكاوى تم مد الكابلات الازمة ولما تاخر التكيب بسوال السادة المسءولين تم قطع الكابل الجديد بواسطة عمال الغاز وننسى بقى تركيب اى تليفون ارضى الرحمة ىا ناس
عزيزنا عميل المصرية للأتصالات
برجاء التواصل معنا عبر customer.care@te.eg او فيس بوك http://www.facebook.com/TelecomEgypt او تويتر http://www.twitter.com/telecomegypt مع ارسال رقم المحمول الخاص بحضرتك للتواصل مع سيادتكم
التليفون الارضي به وش ثم صفيير ولا تأتي الحراره واذا اتصل علينا احد لا نسمع جرس رغم فتح الخط عند الطرف الاخر ارجوا الاهتمام ولكم التحيه والتقدير
نستاذن حضرتك في التواصل معانا من خلال صفحات التواصل الاجتماعى التالية:
فيس بوك http://www.facebook.com/TelecomEgypt
تويتر http://www.twitter.com/telecomegypt
او من خلال ارسال ايميل على العنوان التالي:
customer.care@te.eg
حسبا الله وعم الوكيل فى سنترال منشاة عبد الرحمن مركز دكرنس دقهليه الخطوط مفيش فيها حراره وكل مانتصل على المسؤل ما بيرود
ممكن حضرتك تتواصل معانا من خلال صفحات التواصل الاجتماعى التالية:
فيس بوك http://www.facebook.com/TelecomEgypt
تويتر http://www.twitter.com/telecomegypt
او من خلال ارسال ايميل على العنوان التالي:
customer.care@te.eg
أسوأ خدمة هى خدمات المصرية لﻹتصاﻻت عاوز ابلغ عن عطل تليفونى رقم0222519477 كل يوم اتصل من الموبايل بأكثر من عشرة جنيه وﻻاحد يرد والله لوﻻ الروتر ﻷلقيته من الشباك واﻻ تكون سرقتوا الخط .
برجاء التواصل معنا عبر customer.care@te.eg او فيس بوك او تويتر http://www.twitter.com/telecomegypt مع ارسال رقم المحمول الخاص بحضرتك للتواصل مع سيادتكم.
على فكره نا دفعت الفاتوره من يوم 29-10-2016 والى الان مفيش نت خاااااااااااااااااااالص
ممكن حضرتك تتواصل معانا من خلال صفحات التواصل الاجتماعى التالية:
فيس بوك http://www.facebook.com/TelecomEgypt
تويتر http://www.twitter.com/telecomegypt
او من خلال ارسال ايميل على العنوان التالي:
customer.care@te.eg
بصراحه حاجه مش كويسه خالص
انا بتصل بخدمة العملاء حاجه معلش لا تليق بشركة اتصالات
غير متوفر اى حد فى اى وقت وكأن الرقم ده معمول علشان يسحب الرصيد وبس
وانا ارسلت ميل ليكم وارسلت شكوى ومنتظر هل هتردو ولا …………. فشنك
انا سدددت الاشتراك من يوم السبت ياريت بقي تفهموني الحراره قاطعه ليه ولاهو ساعة مابدفع بتبقي السرعه والسيستم شغال بعد الدفع بتسيبونا نتفلق
تواصل مع الشركة مباشرة عن طريق ايميل customer.care@te.eg
او صفحة المصرية للاتصالات علي الفيس بوك او تويتر http://www.twitter.com/telecomegypt مع ارسال رسالة فيها رقم المحمول للتواصل مع سيادتكم.
حسبنا الله ونعم الوكيل في المصرية للاتصالات
التلفون من يوم الاثنين مفيش نت ولا حرارة
برجاء التواصل معنا عبر customer.care@te.eg او فيس بوك او تويتر http://www.twitter.com/telecomegypt مع ارسال رقم المحمول الخاص بحضرتك للتواصل مع سيادتكم.
بصراحه خدمه العملاء خدمه مش متوفره ده كلام لللعب بالناس ومش موجود حد للرد على التليفون ورصيدى خلص ومع ذلك لم يرد احد تليفون الارضى عطلان هل من مجيب
ممكن حضرتك تتواصل معانا من خلال صفحات التواصل الاجتماعى التالية:
فيس بوك http://www.facebook.com/TelecomEgypt
تويتر http://www.twitter.com/telecomegypt
او من خلال ارسال ايميل على العنوان التالي:
customer.care@te.eg
التليفون عاطل
برجاء التواصل معنا عبر customer.care@te.eg او فيس بوك او تويتر http://www.twitter.com/telecomegypt مع ارسال رقم المحمول الخاص بحضرتك للتواصل مع سيادتكم.
التليفون الارضي به وش ثم صفيير ولا تأتي الحراره واذا اتصل علينا احد لا نسمع جرس رغم فتح الخط عند الطرف الاخر ارجوا الاهنمام ولكم التحيه والتقدير
عزيزنا عميل المصرية للأتصالات
برجاء التواصل معنا عبر customer.care@te.eg او فيس بوك http://www.facebook/TelecomEgypt او تويتر http://www.twitter.com/telecomegypt مع ارسال رقم المحمول الخاص بحضرتك للتواصل مع سيادتكم.
يوجد وش ولا اسمع شىىء وكل ما اتصل لااعرف اسمع شىء
التليفون عطالن بستمرار ودلوقتى مرفوع موقتان من الخدمه حرام كده انا بدفع فتوره نت كل شهر 140 جنيه
مفيش حراره عبرونا
أرجو تصليح العطل
انقطاع الحرارة حرام عليكم كدة
تليفونى عطلان من أسبوع والنت مش شغال رجاء الاصلاح
الكابل مقطوع من شهرين عبرونا
التلفون عطلان كل مايرن ارفع السماعه يروح فاصل مع ان خدمة النت موجوده
مفيش
حرارة ارجو الاهتمام
التليفو اﻷرضي عطلان ولم يأت احد لتصليحه بعن ان قمت بشكوي للسنترال ولم يأتي احد موظفين التليفون اﻷرضي متكاسلين عن تأدية واجبهم ارجو اﻹسراع منشية ادهم السنبلاوين الدقهليه
تليفوني عطلان منذ اسبوع و يعطل كل شهر من ساعة مالغيت tedata…مش فاهيم دا عقاب ولا ايه
كمان ازاي تكون وسيلة الشكوى الوحيده رقم ١١١ الماينفعش اكليمو الا من رقم ارضي…طيب لو عايز اشتكي ان الارضي اصلا مش شغال اعمل ايه
سنترال صفط اللبن فى اجازة تامة معتمد على حرارة الجو
لا يوجد ادني اهتمام وتحمل المسؤليه من سنترال النهضه
التليفون ليس لو حرارة
سنترال حلوان الخدمه سيئه جدا
انعدام الضمير هي السمة الأساسية بسنترال سموحة- أسكندرية وفقدان السيطرة من مدير السنترال عل عمال الأعطال
كنا عاوزين نحوله من مركزي لارضى علشان نوصل عليه خط نت والسنترال هنا بيقول مفيش امكانيات .. هو ايه ال مفيش امكانيات ..
الفساد فى سنترال شيراتون مالوش حدود وبجاحة مفيش كده
احنا دفعنا الفاتورة وعاوزبن حراره كل مانرن علبهم يقفلو التلفون فى وشنا
نرجوا مرقبه سنترال شبرامنت
احنا دفعنا الفاتورة والتليفون معمول استقبال
خدمة المصرية للاتصالات أصبحت سيئة للغاية، حتى تنبيهاتهم الصوتية منتهى الغباء، فبدلا من ان يقول الفاتورة لم تسدد يقول هذه المكالمة غير مسموح بها، ماهذا التخلف، وساء سددت أم لم تسدد تستمر هذه الرسالة الغبية
التليفون لسة متركب جديد ولن يستخدم فترة طويلة وعطل والله الواحد ما عارف يقول ايه مش ممكن الاهمال في اقل من شهروعطل بس طبعا يعطل علشان الناس تتصل ويتم سحب الرصيد اتصلت من الموبايل والرصيد اتسحب كلة والله حرام عليكم
سعد زغلول قالها كلمه حكمه
مافيش فايده
اسوء شركه زباله انا زهقت منهم اشتكي يتصلح التليفون يجي الموظف يلهف الحلاوه ويبوظ بعد اسبوع تاني شركه زباله
التليفون المنزلي عطلان علي الرغم من الشكوي مرارا
وانا مثلك من فضلك قف بالطابور
الخط عطلان
اتصلوا على 111
السلام عليكم
التليفون عندي بيعطل كتير اووووى من الاخر انا زهقت منه وسيبته عطلان بقالى سنتين من كتر الشكاوى ومافيش حد جيه ايه العمل ممكن افهم ولا اعمل بلاغ فى وزاره نفسها
الى القائمين على أمر الدوله أرحمونا من أهمال الموظفين وعدم أهتمامهم بشكاوى المواطنين وكأنهم صمت آذانهم أبلغت عن تلفونى أكثر من مره ولا يعبأ موظفي الخدمه بالسؤال عما أذا تم أصلاحه أو لا يرن الهاتف ولا تجد غير وش وتضطر لقفله خمسه عشره يوما وأكثر غايه من السوء ناهيك عن موظفي السنترال واستقبالهم للشكوى وربما لا تجد لهم مكانا في سنترال العجمى حتى أيقنت أن جدواي من أصلاحه عديمه الفائده لكن في أستقبال فاتوره التليفون الأرضي يتلقفونك حتى مع إجحافهم فيها تليفونى أرحمونا من موظفين الكراسي وجلساتهم وكأنهم بمنتديات لا في أماكن للعمل أهتموا بشأن المواطن كفاكم عدم المبالاه
أنا بدفع فواتير بقالي 3مرات من غير ميجيلي الحراره خالص حلال ده ولا حرام انا لو مكنتش محتاجاه كنت لاغيتو خالص وريحت نفسي
على كل مواطن مصري ألا يري إهمالا في مصلحه أو في هيئه ويسكت هيا لنصلح ما قد يهدم حياتنا من سوء المعاملات مع بعضنا البعض وكفي ومعلش متلزمش مع أهمال الموظف يجب إعفائه ويحل مكانه من يصلح لنبي ولا نهدم
التليفونات ف القناطر مش شغاله من امبارح وعطلت الشغل كله احنا ناقصين عطله
الرقم 111
هي وسيلة جديدة للسرقة لأن سعر الدقيقة 1،5 جنيه
وتنتظر ساعه ولا أحد يرد عليك
غير الرد الآلي الذي يقول لك (لحظات وسيردون )
ولم أكن اعرف التكلفه إلى أن ضاع كل الرصيد وكان أكثر من خمسين جنيه
بالله عليكم
هل هذه بلد؟ تقنين السرقه والحكومة هي التي تسرق المواطن عيني عينك كده؟؟؟!!!
حرام والله
حرام كدة سحب فلوس من غير فايدة التليفون الارضي وقف جت ابلغ قطعوا الروتر جيت اتصل سحب فلوس علي الفاضي ومحدش بيرد يبفع كدة بالله عليكم
هو فعلا اللى حاصل حتى لو ردت عليك الشركه لا يوجد اى اصلاح لاى عطل سوى كلام حلو من خدمة العملاء انا عندى تليفون معطل من ثلاث اشهر ولم يتم اصلاحة واتصلت كذا مره