طريقة تقديم شكوي ارتفاع فاتورة المياه في مصر ورقم تليفون الشكاوي

قدم عدد كبير من المواطنين العديد من شكاوي ارتفاع فاتورة المياه في مصر مؤخرا إلى الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي في القاهرة والمحافظات ، التي اعلنت عن تخصيص رقم تليفون شكاوي المياه ، كذلك امكانية تقديم شكوي كتابية عن أخطاء فاتورة المياه واعاده حسابها خاصة بعد زيادتها بمبالغ ماليه مشيره في الوقت نفسه إلى .

طريقة تقديم شكوي ارتفاع فاتورة المياه في مصر ورقم تليفون الشكاوي

طريقة تقديم شكوي ارتفاع فاتورة المياه في مصر ورقم تليفون الشكاوي

 

أسباب ارتفاع فاتوره المياه في مصر مؤخرا 2018

وحسبما أوضحت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي؛ أن أسباب تكرار شكاوى ارتفاع فاتوره المياه في مصر ، واخطاء فواتير المياه الشهرية المتكررة يرجع إلى ما يلي:-

– وجود مديونيات قديمة لفواتير استهلاك المياه لدى المواطنين.

– قراءات متأخرة لعدادات المياه.

– مشكلة فنية وتقنية في عدادات المياه.

 

طريقة تقديم شكوي أخطاء فاتورة المياه

وحددت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، عددا من الإجراءات للحد من تلك الشكاوى وضبط فواتير استهلاك المياه:-

– يجب التقدم  بشكوى عبر مكاتب خدمة العملاء التابعة لشركات المياه لتلقي الرد خلال 48 ساعة على أقصي تقدير.

– كما يمكنكم الاتصال بالخط الساخن على رقم 125 من أي تليفون أرضي بمختلف محافظات الجمهورية.

– حساب فاتورة استهلاك المياه، على قدر وحجم الاستهلاك الشهري، عبر الموقع الإلكتروني للشركة القابضة.

 

دفع فاتوره المياه على الانترنت ومن خلال فوري

يذكر أن الشركة القابضة لمياه الضرب والصرف الصحي قد تعاقدت مع عدد من شركات دفع الفواتير بحيث تقدم الشركة خدمات التحصيل الإلكتروني وذلك لشركة مياه القاهرة الكبرى وشركة مياه الشرب بالجيزة من خلال قنوات دفع متعددة من الدفع الكاش من خلال فروع البنوك ومكاتب البريد ونقاط البيع وكذلك الدفع ببطاقات الائتمان والخصم المباشر والدفع مقدما سواء كارت الفيزا أو الماستركارد الصادرة من البنوك.

كما يمكن دفع فاتورة المياه من خلال منافذ فوري في العديد من المناطق ، كذلك الدفع عبر الانترنت والموبايل من خلال تطبيق “خالص” على التليفون المحمول أو الإنترنت” ، وذلك لدفع فواتير المياه للمنازل والمحلات للعملاء التجاريين والصناعيين وكبار العملاء في شركة مياه القاهرة والجيزة.

 

شاهد من هنـــــــــــــــــــــــا أيضا

طريقة حساب فاتورة المياه بعد الزيادة الأخيرة

 

أضف تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.